Отделение Сбербанка, Москва, ул. Люблинская, 157

Безобразное обслуживание, больше полутора часов сидела в ожидании открытия ранее зарезервированного счёта для юр.лица. При этом только один сотрудник обслуживал клиентов, остальные больше 10 человек сидели без клиентов.

15/02/2019 сдали пакет документов для электронной регистрации через данное отделение. По состоянию на 28.02.2019 информации о регистрации сделки нет, деньги на счет продавца не поступили. Как стало известно, Росреестром еще 20.02.2019 была возвращена госпошлина, однако ни сотрудники банка, ни сотрудники ЦНС такие вопросы не отслеживают пока не истечет срок регистрации. Т.е. только 28.02.2019 из-за халатности работников данного отделения банка и ЦНС повторно была направлена госпошлина.

06.02.2019г. в 15.39 я взяла талон з022 для открытия счета. Ожидание длилось более 30 минут. Далее стали вызывать другие талоны, мою очередь пропустили! Но мне сказали, что вызывали. Хотя мой талон не вызывали. Мне пришлось взять ещё один талон. Разобраться в ситуации никто даже не захотел.

Вчера, 19.07.2017 года около 14.00 обратилась в отделение №1836-юридические лица (открыть счет для некоммерческой организации ХКО), прождала в очереди около 30 мин., в то время как два специалиста из окон 12-13 просто ходили из угла в угол, после того, как начала возмущаться, меня все-таки вызвали в окно №12 специалист Гребенникова Елена, которая, как выяснилось, не знает услуг, которые предоставляет данное отделение по работе с юрлицами, ушла, сказала ждите, принесу список документов для открытия счета, я прождали ее еще 20 мин, в итоге, я сама подошла и спросила :"Вы знаете как открыть счет"? На что получила ответ:"Данную услугу, я (Гребенникова Елена) не знаю как предоставлять, ждите, я (Гребенникова) уточняю, что надо делать. В конце-концов в 15.20 (!) я ушла из отделения не открыв счет, не получив ответ на свой вопрос:"Какой нужен пакет документов для открытия счета ХКО. Крайне возмущена хамским отношением, специалист работает без бейджика (выяснить имя чтобы пожаловаться тоже стоило усилий), внешний вид не соответствует дресс-коду сотрудника СБЕРБАНКА! Волосы распущены, мотаются из стороны в сторону! УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ,ОТНОШЕНИЕ К ПОСЕТИТЕЛЯМ,НЕ ЗНАЮТ СПЕЦИАЛИСТЫ СВОЕЙ РАБОТЫ! А ЕЩЕ НАЗЫВАЕТСЯ КЛИЕНТСКИЙ МЕНЕДЖЕР. РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ОТСУТСТВУЕТ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ, ОДНИМ СЛОВОМ НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!