Отделение Сбербанка, Москва, пер. Сивцев Вражек, 29/16

Придя в это отделение, можно обнаружить, что карты, котороя уже должна быть выпущена, все ещё нет

4.10.2017. (среда) Хочу отметить полную НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ персонала и ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам! В отделение в пер. Сивцев Вражек меня перенаправили из Сбербанка на Никольской ул. Мне нужно было забрать перевыпущенную карту. В связи с необходимостью добираться из одного отделения в другой, я зашел в Сбербанк в пер. Сивцев Вражек в 18:58, предварительно проверив режим работы в данном разделе сайта (среда: с 11:00-20:00). Затем когда я попытался взять талон (время 19:01) аппарат перестал их выдавать, сославшись на коней рабочего дня (в это время сотрудники сразу же бросились закрывать дверь, чтобы больше никто не мог зайти)!!! Консультант тоже ничего сделать не могла и сообщила, что они заканчивают работу ("я ничего сделать не могу... автомат больше не работает... мы закрываемся..."). Я попытался предпринять повторную попытку: подошел к другому сотруднику и показал данный сайт с графиком работы отделения, представленный здесь. Но по какой-то причине, мою ремарку проигнорировали и продолжили заниматься своими делами. К сожалению, я опаздывал и мне некогда было вступать в прения с сотрудниками, вызывать заведующего отделением и пр. Чувствовалось полное равнодушие персонала и их отрешенность от происходящего (в какой-то момент мне казалось, что я не в банке, который -как гласит слоган - "всегда рядом", а на вокзале, где окружающим все равно, что происходит вокруг). Весь вечер у меня был испорчен. Завтра во время повторного обращения я специально отведу время и с огромным удовольствием напишу жалобу в письменной форме. Выводы: во-первых, центр принятия всех решений и самое ответственной лицо банка - это аппарат по выдаче талонов; во-вторых, сотрудники Сбербанка (по крайней мере в отделении в пер. Сивцев Вражек) самые занятые люди во всей столице и только они больше всех куда-то спешат, а время клиентов, удовлетворенность услугами, комфорт и удобство - сотрудников нисколько не беспокоит! Очень печально...