Отзывы о Сбербанке в Москве

Он же не работает до января 2025 года! Почему этой информации здесь нет?

Он же не работает до января 2025 года! Почему этой информации здесь нет?

Благодарю сотрудников структурного подразделения N90038/01339 за внимательность и комплексный и профессиональный подход к выполнению проблемы , с которой я обратилась в банк в июне 2024. Являясь клиентом банка , но имея ограничения в доступе из- за разных объективных причин, вы вникли в мою ситуацию, уделили достаточно времени и предложили несколько путей решений, привлекая знания нескольких сотрудников. Особая благодарность Пенькову Алексею за профессиональный и комплексный подход к поиску лучшего для меня ,как клиента, решения. Изучив мою просьбу , что- то было решено сразу на месте, что- то я получила в виде рекомендаций,и на более выгодных для меня условиях, был переоформлен вклад, благодаря вашим рекомендациям . Тактично, спокойно, со знанием дела , как на информационном так и техническом/ системном плане. Искренне признательна Пенькову А.И. С пожеланием вам хорошего дня и благодарных клиентов. С уважением Благодарный клиент Сбербанка Отделение на ул Ташкентской д9 Ольга

Доп.офис №9038/01873. Огромная благодарность Анастасии за помощь,которую Вы оказали,Удачи и успехов в дальнейшей профессиональной деятельности! Большее Вам спасибо!

Отличная работа оператора 2050698 (платёж выполнен 28.03.2024 в 14:28)

Выражаю благодарность старшему менеджеру по обслуживанию клиентов Нестеровой Аиде (Можайское шоссе 41) за высокий профессионализм, внимание и отзывчивость. Желаю банку побольше таким замечательных сотрудников.

Уважаемое руководство СберПремьер расположенное по адресу ул.Ивана Франко 36. Семья Ромашкиных просит вас отметить персонального менеджера - Артемьеву Екатерину Юрьевну, за внимательное отношение и профессионализм к работе с нами. С уважением, Ромашкины Елена Николаевна и Владимир Яковлевич

Выражаю огромную благодарность сотруднице Анне, за профессионализм и грамотное обращение с клиентами!

Получала карту у сотрудника Ильи Мищенко, работа была выполнена на 10/10, и я ей осталась очень довольна, ему отдельное спасибо за профессиональность и настроение! С удовольствием буду приходить по всем вопросам связанным с картой к Илье!!!

На Королёва отделение Сбербанка есть, Там не сыскать людей умом богатых, Обитель это для сотрудниц молодых, Неброских внешне, но изрядно туповатых.

Не соблюдается электронная очередь((((, Приходишь первой, берёшь талон, а человек, который, пришёл за мной, проходит раньше меня(((и это не первый раз. Отмените тогда электронную очередь!!!

Здравствуйте! Мы ищем хорошие сайты для покупки и дальнейшего развития. Понравился ваш проект sb-msk-adresa.ru. Прямо сейчас рассматриваю его к приобретению. Готов купить его за 15 месяцев окупаемости (доход в месяц * 15). Цена может быть пересмотрена в большую сторону. Если вам это интересно, то можем обсудить по почте kuprdimasites@gmail.com, телефону +79959176538 (whatsapp) или Telegram (kupratsevich). Что скажете?

Пасут у банкоматов, смотрят кто сколько снял. Затем, на улице пытаются ограбить - работают на электросамокатах, вырывают сумку и сбивают с ног, затем быстро уезжают. Будьте осторожны!

Захожу часто в это отделение Сбербанка. Последний раз зашёл оплатить Комун.услуги,но не смог,запутался. Мне тут же предложили помощь,конкретно Руководитель- Окно 7. Хочу выразить Этому Менеджеру Огромное Спасибо!!! Обслуживание Выше всяких похвал!!! Не часто сейчас встретишь Такое отношение к Клиентам. Прошу отметить этого Руководителя. Побольше бы таких!!!

Господа, прошу вас отметить прекрасную работу вашей операционистки Марины Кондратьевой, у которой я сегодня в окошке №5 оформлял оплату госпошлины в суд. Девушка просто замечательная! Мне сегодня пришлось три раза посещать ваш офис из-за встречающихся "непоняток" и просто-таки бардака в соцсетях. В результате оказалось, что я заполнив всё на сайте и отпечатав квитанцию на оплату госпошлины, пользовался уже устаревшим сайтом суда. Позвонив в суд и выясним это мне прищлось идти снова всё заполнять и печатать новую квитанцию на госпошлину. Но и здесь встретились новые трудности, почему пришлось снова идти домой и только придя в третий раз и - снова встретившись с тем, что распечатанной квитанции госпошлины оказалось недостаточно для её оплаты! Это просто поразительно!.. Спасибо Марине, что так внимательно и участливо отнеслась ко мне! Она мне помогла найти необходимые атрибуты, требуемые для оплаты квитанции. Если бы не она, то мне пришлось бы четвёртый раз идти домой ни с чем!.. Марина оказалась не просто высокопрофессиональным работником, но и просто хорошим и добрым человеком, что в таких случаях просто непереоценимо! Её доброе участие, вежливое и внимательное отношение ко мне, в данном случае, несмотря на мои не очень-то вежливые высказывания о происходящих неприятностях, мне было очень приятно это видеть!.. Побольше бы таких прекрасных работников в вашей системе, господа! Спасибо Вам, Марина! Большое человеческое спасибо от всего сердца! Виктор Коротаев 24.03.2022г.

Благодарим Румию Деваеву и других сотрудников отделения за помощь и исключительные чуткость и участие в решении нашей проблемы,

Отзывчивый коллектив, Руководитель лично помогла, всегда в контакте с клиентами в зале, всё рассказали, помогли решить все вопросы. Особенная благодарность оператору Наталье которая работала за 4ой стойкой, быстро предложила механизм перевода средств, всё корректно оформила, реальный профессионал своего дела. Большое спасибо.

Уважаемый Сбербанк, я живу за границей более 10 лет и пока не собираюсь приезжать в Россию. У меня есть счет в Сбере в вашем отделении т.кю я прописан по адресу 60/2 Ленинский проспект. Как я могу получить доступ к моему счету? Я так же хочу получить карту сбера и счет он-Лайн. Пожалуйста помогите мне. Заранее спасибо

Хочу поблагодарить сотрудника этого офиса на Севанской дом 23, Пряхину Евгению Сергеевну за решение нескольких моих проблем за небольшое количество времени, и за инициативу в решении этих моих сложностей. Огромная огромная благодарность.

Огромное спасибо вашему специалисту по вкладам Хатюшиной Екатерине Васильевне.Всё хорошо объяснила и рассказала.Просто умница !!!

Прошу об'явить благодарность Киреевой Екатерине(офис 9038/01187) за высококвалифицированную работу, чуткое отншение к клиентам и отзывчивость. Благодаря ее грамотным действиям, я смогла за короткий период времени решить свои проблемы.. Огромное ей спасибо!

Сегодня обратился в дополнительный офис № 9038/01868 в просьбой распечатать справки по нескольким операциям. Несмотря на то, что выяснилось отсутствие технической возможности для этого, мне искренне и добросовестно пытались помочь сотрудники, в частности, Ирина Билык. Спасибо Вам !

Спасибо сотрудникам Сбербанка, очень помогли решить все мои вопросы. Очень компетентные сотрудники в своей сфере

Не помню имени ,но хочу выразить благодарность управляющей отделения, большей человечности за последние годы я не встречала. Огромное спасибо

Такое ощущение складывается, что в это отделение собрали самых малограмотных и неграмотных сотрудников со всех офисов. Ни одну проблему не могут помочь решить, ни одного грамотного совета. Что ни спроси, ответы размытые не конкретные, даже карту не могут оформить на перевыпуск. Единственное что хорошо у них получается это кредиты впихивать умело.

В жаркий тяжелый понедельник посещение офиса не самое приятное занятие, особенно для пожилого человека. Но сегодня повезло, как и всегда, если случается общение с Анной Ал. Носовой: оператор профессиональный и , что не менее важно, уважающий клиента. Спасибо!

Выражаю огромную благодарность и признательность работнику Сбербанка Лазученковой Екатерине за профессионализм, ответственность и искреннее стремление помочь клиенту. Создаёт банку авторитет организации с человеческим лицом.  Вникла в проблему и, взаимодействуя со многими инстанциями пыталась решить мою проблему. 

Очень хочу поблагодарить консультанта Анну Ракитину, которая все время пыталась хоть как-то быстрее продвинуть очередь, я приезжала несколько раз в это отделение и каждый раз я замечала, как она пытается помочь и сегодня помогла мне) а так же, очень понравилась руководитель, когда в зале контролировала весь процесс, так же помогала быстрее продвигаться очереди. Молодцы! Спасибо!

В отделение сбербанка (ул Матвеевская д 2) Хочу сообщить о небольшом недоразумении, которое произошло со мной 14 июля 2020 в вашем отделении сбербанка России? Я попросил сотрудницу о небольшом одолжении - активировать функцию Сбербанк on line и оформить страховку вкладов с 14 июля, но страховка была оформлена с 15 июля. Мой вопрос таков - это обычная практика или некое невнимание к рядовому клиенту сбербанка? Это конечно пустяк, но он влияет на оценку работы и если это обычная практика, то тогда мой отзыв – весьма положителен. Спасибо Леонид Федорович

Сегодня 09.06.2020 года приехал в Сбербанк по ул.Новопетровской, 10 за пенсией. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам банка Шлыковой Марине Андреевне и Варма Татьяне Владимировне за отличное обслуживание клиентов. У меня даже после их обслуживания поднялось настроение. Спасибо за таких замечательных, вежливых и культурных сотрудников. С уважением, Борис Петрович.

дорогой Сбербанк. я не могу с вами связаться, мне отвечает только копьютер. моя карта готова, но я не могу ее забрать. надеюсь, что в связи со сложной ситуацией я смогу ее забрать при первой возможности посещения России. Ответьте мне пожалуйста. с наилучшими пожеланиеми.

Когда заработает офис по адресу: Москва, пр-т Университетский, 23. Я приходила 30.3, на двери висело объявление, что будут работать 1,2,3. 04. Сегодня новое уже повесили- отдыхают до 5.04. Я неделю пенсию мамы получить не могу. Она приходит на сберсчет, не на карту! Нельзя маму передвигать, не может она карту получить. а жить и есть почему-то хочется. Может выйдите хотя бы в понедельник и поработаете? Почему на сайте вывешиваете неверное время работы? зачем зря гоняете людей (а я у дверей офиса была не одна) во время повышенной опасности!

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Бельской Ларисе Александровне. Грамотно, доступно и четко объяснила мне и моей маме о различных вариантах вкладов и дополнительных услугах Сбербанка. Желаю дальнейшего процветая и побольше таких квалифицированных сотрудников!

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Бельской Ларисе Александровне. Грамотно, доступно и четко объяснила мне и моей маме о различных вариантах вкладов и дополнительных услугах Сбербанка. Желаю дальнейшего процветая и побольше таких квалифицированных сотрудников!

Выражаю благодарность Скукову Дмитрию за отзывчивость, хорошую работу и оперативную подготовку документов.

01.10.2024 (10:00 время сделки), каб.53, ФИО - указывать не буду по закону «О персональных данных». Межрегиональная сделка с недвижимостью.. Офис: Москва, Тверская,22 Неграмотный специалист по сделкам с недвижимостью. Не довел свою работу до конца, на следующий день (02.10.24) специалист из г.Хабаровск все исправила. Может кому-то пора уходить на заслуженных отдых?!

Да нормальное отделение, одно из лучших. А то что очереди, так народу много в торговом центре, персонал не простаивает и работает не покладая рук.

Хочу сказать о сотрудниках отделения сбербанка.! Очень хорошее и доходчивое отношения к клиентам.добрые всегда радостные девушки ни кокого ниготива .Все отлично .Обслуживают максимально быстро и качественно ,очереди небывает сколько ни прихожу все быстро! Молодцы так держать!

Доволен работой данного отделения сбербанка.

Хорошее отделение банка у самого дома. Здесь работают прекрасно подготовленные, учтивые и вежливые люди. Везде бы Так! Всех с Новым годом, с надеждой на исполнение всего задуманного!!!

Хочу поблагодарить Вашу сотрудницу Балыкову Марину. Очень профессионально проконсультировала,ответила на все вопросы, решила мою небольшую проблему. Так же не могу не отметить работу сменщицы Балыковой Марины. К сожалению,не запомнила имени и фамилии. Вежливая и обаятельная девушка. Осталось очень приятное впечатление от посещения вашего отделения. Хотелось бы ,что бы эти сотрудницу получили денежное вознаграждение за умение сочетать профессионализм и такие человеческие качества ,как доброту ,внимание и желание помочь. Спасибо!

Оформили ипотеку быстро,просто,удобно. Спасибо менеджеру Светлане. 19.12.19

17.12.2019 обратилась в отделение с целью разблокировать карту. Стоящий в холле сотрудник по имени Абдулла сначала сказал, что я напрасно пришла и рекомендовал решать вопрос по телефону 900. Затем предложил мне помочь - стал устанавливать онлайн-банк. Процедура длилась полтора часа. Объективности ради скажу, что программа закачивалась действительно медленно. В целях ускорения процесса Абдулла предложил почистить "мусор", что и сделал. Но при этом удалил приложение Gboard, т.е. клавиатуру и в голосовом режиме вводил номер моей карточки. Я была вынуждена ехать в офис Билайн и за свои деньги восстанавливать клавиатуру. Вы или учите своих сотрудников обращению с гаджетами или не допускайте их к ним. Почему я должна оплачивать неквалифицированность вашего сотрудника?

Здравствуйте. Прошу отметить и поощрить высокопрофессиональную работу сотрудника вашего филиала, менеджера - Магомеда (фамилию не спросила), который внимательно отнесся к моему вопросу. Быстро и качественно решил его, предложив другие, более удобные, выгодные варианты, всё оформил. Огромное ему спасибо.

Приходила 20-12-2019, пятница, в час пик. Сотрудники вежливы и абсолютно профессионально и быстро провели все необходимые операции, мне были чётко и понятно разъяснения все проблемы и нюансы моего дела (речь шла о наследство). Особая благодарность консультанту.

Работают добросовестно и профессионально, несмотря на очевидную перегрузку

У меня была карта visa electron. Меня не спросили выпустили visa classic и активировали без меня. Написал заявления, что мне не нужна карта, которую я не просил. Уничтожьте ее, говорю. Ответили - не волнуйтесь, Если вы за ней три месяца не придете мы ее уничтожим. Прошел год. Активированная не мной карта лежит у них. С нее вычитают деньги на обслуживание. Сбербанк к клиентам относится как к быдлу.

Зря Вы, Екатерина, так. В этом отделении работают знающие своё дело ребята. Здесь очень уютненько. И если Вы попали на стажёров, так это не значит, что все сотрудники неграмотные. Все мы ошибаемся. Будьте снисходительны. Всего Вам самого наилучшего.

Сегодня в окошечке №7(отд.Сб.банка на Б-ре Рокоссовского, 18) мне открывала вклад очень грубая сотрудница, которая как оказалось ещё и некомпетентна. Открыв мне вклад "Управляй", она заявила, что его не будет видно в сб.онлайн и управлять им я не смогу через сб.банк-онлайн. Придя домой я открыла приложение сб.онлайн, где прекрасно были видны все мои счета и я успешно сделала перевод ден.средств с одного счета на другой. В прошлое моё посещение этого отделения та же сотрудница мне откровенно грубила и просто орала на меня. Думаю, что такие специалисты просто отпугивают клиентов от услуг Сб.банка. Осадок после посещения указанного отделения не самый приятный. Больше обращаться в окошечко №7 у меня не возникнет желания никогда. Она сильно опорочила услуги сбербанка.

Кроме того, она не информировала меня, что полный процент по вкладу "Управляй" начисляется только на ограниченную сумму. а не на любую вложенную, чем также дезинформировала меня. Позор таким сотрудникам!

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику Бикуловой Юлии, за компитентность, профессионализм, и просто чуткое, внимательное отношение к людям! Спасибо Вам большое!

Большое спасибо сотрудницам вашего отделения, работавших в воскресенье 10 ноября, за отзывчивость, доброжелательность и компетенцию,. Моей маме 98 лет. Дойти до рабочей зоны помещения офиса она бы не смогла. Ваши сотрудницы вышли к машине, несмотря на холодную погоду, проверили паспортные данные мамы и быстро оформили доверенность на получение мной ее пенсии. К сожалению, их фамилий я не записала, но прошу от моего имени поблагодарить их. С уважением, Кашина Н.Л.

Молодой целеустремленный состав работников отделения Сбербанка по улице 1 - я Мясницкая, д. 2, выполняют свою работу быстро и качественно. Мой вопрос, который не был решен в другом отделении Сбербанка, был решен в считанные минуты в вышеуказанном отделении Сбербанка.

Хороший, грамотный и доброжелательный персонал. Качественное обслуживание. Хотелось бы, чтобы руководство рассмотрело возможность увеличения часов работы и работы отделения в субботу. Это уже реальная необходимость для огромного микрорайона!

Услугами отделения пользуемся очень давно. До настоящего времени у нас не было ни одной претензии по его работе. Очень компетентный и внимательный персонал. Хотя часто меняются консультанты в зале, видимо такая обстановка в коллективе, что и они всегда оказывают необходимую помощь, в чём большая заслуга руководства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Доброго времени суток! Вот наше впечатление (обслуживаем четыре юр.лица): смотря к какому менеджеру попадешь - человеческий фактор. Мужчина лет 38-42-х - это огонь!!!))))) Хочется узнать он сам себе то верит)))) ЖЕСТЬ ПРОСТО!!! Перед ним сидит генеральный директор, а он только что не зачтавил расписываться его как при экспертизе - смешно всем было!!!!! Медленно!!!! Был в других офисах и смело могу поставить оценку этому - +1. Впечатление теже мерзкое осталось. Человечнее надо быть!

Подход к Банку безобразен. Спускаться надо по крутой горке, раньше были перила,их убрали -меры не принимаются.Может Собянина пригласить, чтобы помог, скоро зима.А ТАК-ЭТО ЛУЧШИЙ БАНК В НАШЕМ РАЙОНЕ!!!

Благодарна Вашему отделению ( Братиславская 22 ).Всегда тактичны,вежливы, и уважительны в общении.

Отделение, в котором работают некомпетентные работники. Сотрудники, которые не только не выполнили работу по внесению личных данных ни в общую базу, ни в НПФ, так еще и потеряли персональные данные. Отвратительное обслуживание

Хочу отметить прекрасную работу Сушкина Александра и Колобовой Ольги! Данные сотрудники проявили свой высокий профессионализм и личные положительные качества. Получила исчерпывающую информацию по продукту ( причём они предвосхищали мои вопросы), уладили некоторые нюансы от прошлого обращения, оказали помощь в ключевом для меня вопросе. Своим отношением просто сломали негативные стереотипы о работе банка, которые у меня имелись до обращения в ваш офис. Сегодня почувствовала себя ВИП-клиентом благодаря их слаженной работе!!! Благодарю!

Лживые сотрудники!!!!! Заманивают выгодными предложениями, а на самом деле ВРАНЬЁ!!!. Меня заманили на индивидуальную программу пенсионного фонда на 5 лет. Сказали, что через 5 лет 10% , через 2,5 5%Больше ни сказали ничего. Пришла за своими деньгами через 2 года и выяснилось, что с меня еще берут 13% и я должна ехать в налоговую, а потом и в пенсионный фонт, чтоб вернуть свои же деньги, а прибыли никакой. Твари

Хочу выразить свою благодарность Сивцову Александру Сергеевичу, заместителю руководителя. Каждый раз он быстро и точно решал наши достаточно сложные вопросы. Отличный специалист и очень доброжелательный человек. Спасибо!!!

Хочу выразить огромное благодарность сотруднику Гусеву Сергею . Вы нас просто выручили , своим профессиональным подходом. Благодарю и заместителя руководителя. У вас отличные сотрудники.

Получал сегодня зп карту в данном отделении.Время примерно 6 вечера. На входе 2-3 встречающие девушки. Очень вежливо и быстро помогли получить талон на очередь. Талон только вылез - сразу окно. Оператор вежливая (без перебора). При обслуживании присутствовала управляющая отделения (могу ошибиться в должности),девушка очень красивая и так же вежливая. В процессе обработки моего обращения непрерывно в отделение заходили клиенты и ни один не стоял в очереди. Видно,что сотрудники прям вымотаны,поток нескончаемый. Не знаю почему такие отзывы негативные. Люди там реально пашут и находят силы для вежливого общения и улыбки!

Получить информацию о работе Сбера по телефону невозможно. ОЧЕНЬ плохо организован сервис по телефону., хотя из опыта общения с работниками банка могу отметить ТОЛЬКО положительное: готовность помочь, исключительная вежливость. Но вот реакция на бездушный телефон - отрицательная. Задумайтесь, руководители!!! 13 мая 2921

Наша благодарность Кириченко Юлии за грамотное и комфортное проведение сделки !!! Юлия доброжелательный и клиентоориентированный менеджер. Рады, что работали именно с ней!

нормальное отделение. По крайней мере по юр лицам, по нашим вопросам всегда очень бстрое и качественное обслуживание.

Телефоны Лефортовского отделения которые на сайте не актуальны пример 8 495 785 26 23 не работает

Доп.офис №9038/01759. Сделка №6578767 Менеджер Муразова Светлана Анатольевна Большое спасибо Светлане Ивановне и от покупателя и от продавца ! За профессионализм и терпение, которым она сумела спасти сделку и компенсировать несовершенство системы Сбера и его хваленого ДомКлика!

Первый раз была в этом отделении Сбербанка. Очень понравилось! Компетентные и вежливые сотрудники, чистота, порядок. Некоторым др. отделениям желаю равняться на них. Спасибо! С уважением, М.Б.

Огромное спасибо сотрудницам отделения Мадине и Юлии ( простите, не записал их фамилии :(( ), которые показали высокий профессионализм и желание реально помочь в моей ситуации со снятием средств. Атмосфера в отделении ( как и во всех) сейчас очень напряженная, много посетителей, но девушки всё равно внимательно и чётко работают. Они решили мой вопрос, ещё раз спасибо!!!

Только что в этом отделении мне перевыпустили ранее заблокированную карту. Быстро, четко, профессионально, вежливо. Фамилию сотрудницы не помню. Имя Олеся. Спасибо!

Очень понравилось обслуживание консультанта Елены на ул Генерала Кузнецова 28корп1. Позивная, зарядила энергией, все грамотно и по делу. Доступно все объяснила и помогла. Лучший консультант. Высшую оценку ставлю! 10!!!! Побольше таких сотрудников банку! Всегда на нее большой спрос. Прийду только к ней!!!!

Хотел добавить, что очень редко, когда разбираются так в своей работе. Очень понравилось, что в отделении 1739 консультант Елена знает терминал отлично. Теперь и я знаю, как им оплачивать и что тыкать. 10 баллов елене за все!

Понравился консультант Елена в офисе Сбербанк в отделении 1739, ул Генерала Кузнецова 28корп1. Позитивная, грамотно объяснила все, шустрая очень, прям приятно смотреть на работу этого человека. Спасибо огромное прям за помощь. Прийду к ней еще не раз! 10 баллов

Огромная благодарность сотрудникам отделения (в особенности Эльвире) за оперативное решение как нам казалось неразрешимой проблемы. Сэкономили уйму времени и нервов, спасибо! Ваши клиенты из Белгорода )

добрый вечер! сегодня посетила отделение №9038/01657, хотела через оператора оплатить квитанцию, но не смогла тк в отделении терминалы не оснащены технологией pay pass. очень жаль, что в таком прогрессивном банке до сих пор существуют такие устаревшие терминалы :( надеюсь, скоро они появятся. кстати в терминале при выборе опции "бесконтактна оплата" в списке отсутствовало большинство категорий для оплаты квитанций, например, нужная мне "образовательные услуги"

В шоке от сотрудников!! ( и.о. управляющей отделением). Полная не компетентность в вопросах наследства по вкладам.Хотели оформить наследникам к выдаче только половину вклада, да еще и сказали, что будут проверять 30 дней. Прошло 8 дней , проверку не сделали, узнать ничего нельзя, прямая линия- сплошная завеса. Надо самому ездить и теребить, а если бабушке более 80 лет?? "Спасибо!! "

Была в отделении 13 августа около 18:00 окошко № 10 и не смогла получить карту, но прослушала все кредитные предложения. Пришла с целью получить новую карту, так как старой срок закончился, то есть перевыпуск карты. Девушка начала предлагать мне различные услуги, на что я говорю что мне ничего не нужно, мне не нужны никакие услуги, дайте мне карту. На что она ответила что хотите вы или нет, нужны ли вам услуги или нет, но я должна им вам сказать. Что это вообще такое?!!! Что это за правила у вас такие! Я не обязана слушать все ваши услуги, если мне это не нужно! Когда я говорю, что мне не нужна услуга, она продолжает говорить! Что это вообще??? На все это ушло 15 минут, после этого она начала проверять мою карту и заметила, что статус потеряна! Хотя картой я пользуюсь, пока она выясняла этот момент прошло ещё 10 минут! Она не знала что с этим делать и пока позвала начальницу. И сказала мне что карту она не может выдать, а потом перенаправила в другое окно. В итоге я потратила 25 минут на то, чтобы просто забрать свою карту! Времени на другое окно у меня уже не было и я ушла, планирую закрыть счёт в вашем банке и обслуживаться там, где ценят мою время.

Станислав не скрывает, что принят для развода, раньше работал с другим оператором связи. Но главное: т.н. "руководитель" данного филиала, кирилл ...енко натуральный наглец.

Хочу поблагодарить сотрудников этого отделения за чуткое отношение и профессионализм. Благодаря оперативным действиям руководителя отделения и всей команды моя довольно непростая ситуация разрешилась в срок и с положительным результатом. Спасибо большое-пребольшое!!! Успехов в работе!

Ваш банк меня обманули сняли деньги с моей карты сбербанк и теперь не наче кормить детей верните пожалуйста мои деньги

У вас в главном управлении Ц Б РФ (реквизиты ***********00225 работает крот Выдаёт фальшивые гарантийный обязательства за подписью Ратинского Михаила Сергеевича -главного бухгалтера ПАО СБЕРБАНК №39038/01175 , заверенные списки доверителей СБ с их номерами кредитных карт и адресами Его фамилия , кажется Денисов, (скорее всего фейковые фамилия и имя ) владислав германович звонит с телефона +74959575660 и очень беспокоится о точном времени денежных переводов банка (всё время звонит и проверяет какая сумма и куда отправляется).Вообще молодец: очень четко работает на себя и для себя). Отправленные суммы денег уже не вернуть. Однако, как говорят, сколько веревочка не вьётся, конец появится. Меня допрашивать не стоит. Сообщил об этом и в полицию, но наша полиция работает, правда, не совсем борзо.

Здравствуйте

Это нае***, мошенничество чистой воды, шлите их на***

Сегодня был звонок с номере 84951355113, представился сотрудником отдела безопасности Сбербанка Русин Андрей Юрьевич отделение на Вавилова, 19, спросил совершала ли я действия по переводу денежных средств с карты на фамилию Соловьев Владимир Романович, как только я уточнила с какой карты совершались действия (карта МИР) которую я никогда не открывала, собеседник сразу прекратил разговор. Информация для реальной службы безопасности.

Сбербанк ЛОХ и клиенты Сбера ЛОХИ!!! Если Вас еще не выебали, тогда мы идем к Вам.

Мне только что позвонили со службы безопасности Сбербанка тел +74955025838 , девушка , уверяла меня, что с моими счётами во всех банках что- то не так, кто- то слил данные , я ее долго слушать не стала.

Начальник отдела Ломоносов Денис Анатольевич( отдел расчетов по оплате труда) подлый, лживый, трус. Чек- листы за наставников подделывает !!! От своих подчиненных требует писать объяснительные от руки под его диктовки. Когда человек хочет устроиться в другую организацию , то специально дает плохие отзывы. С РУКОВОДСТВОМ ПОДХАЛИМ С ПОДЧИНЕННЫМИ ХАМ !!!

Здравствуйте,отправляла заявление на чарджбэк через Сбербанк онлайн. Сотрудник ответил ,что мне отказано ,потому,что я сама перевела деньги. Но ,насколько я понимаю банк должен возвращать деньги ,если услуга не была оказана . 28 апреля я вложила 500 долларов ( 240 и 260 долларов)в брокерскую компанию umarkets.com на следующий день мне перезвонили девушка специалист для торговли . Но сайт выдавал ошибку ,в связи с чем оказание услуги не получилось. Затем , я отказалась торговать и попросила вернуть деньги . Деньги не возвращают ,на звонки не отвечают ,смс тоже . - Данная компания производит прозвоны клиентов по базе юридических лиц Российской Федерации доступной в сети интернет,однако,Компания не праве предоставлять финансовые услуги на территории Российской Федерации без наличия соответствующей лицензии Центрального банка Российской Федерации.Данная компания не обладает такой лицензией. -Компанией нарушено требование российского законодательства о создании юридического лица для зарубежных форекс компаний. -В соответствии с договором компания не имеет юридический адрес на территории РФ. - Компания намеренно не осуществляет вывод денежных средств ,вопреки условиям договора. В соответствии с пунктом договора "Пополнение и вывод средств" я имею право на вывод денежных средств не позднее 10дней. Данное условие договора компанией не исполняется ,заявки на вывод средств были отклонены практически сразу после их подачи,хотя на балансе моего счета деньги есть. -Нарушено условие договора : компания получила денежные средства от клиента и не предоставила обещенных услуг.Возможность вывода денежных средств имеется,а компания намеренно его не осуществляет. Можно сделать вывод о том, что компания нарушила установленную договоренность и не оправдала ожиданий по увеличению прибыли. Попытки связаться с компанией для выяснения сложившийся ситуации и вывода средств успехом не увенчались. -Компания систематически нарушает условия договора. -Продавец услуги гарантировал ,что оказание услуги соответствует действительности. У меня имеются все доказательства : переписки ,скрины ,договор .

Внимательные, доброжелательные сотрудники, терпеливо работают с клиентами очень пожилого возраста, помогают разобраться с проблемами, порой заканчивают свою работу уже после закрытия отделения банка

Спасибо Вам за то что вы есть

В отделении не смогли внести деньги на счет сбербанка по кредиту. Отправили в другое отделение. По номеру 900 специалист сказал, что там видимо сидят мягко говоря незнающие специалисты. Второй раз попала на того же специалиста. Она вызвала начальника. Долго, но упорно, старались найти способ перевести деньги с одного счета на другой счет, при этом оба счета сбербанка. В итоге, вроде бы получилось. Выводы делать не буду, ситуация говорит сама за себя.

Очень плохо что банк не работает в выходные. Когда нужно срочно, то бежать не куда.

Считаю, что все банки должны работать одинаково

Понравилось обслуживание в отделении. Полезная консультация сотрудницы Екатерины

Замечательное отделение, вежливый персонал, прекрасные и компетентные сотрудники, особенно хочу отметить Антонюк Анну и Гребенкина Андрея, которые с пониманием относятся к нашей ситуации и всегда помогают оперативно решить проблемы! Спасибо большое всем сотрудникам отделения и персонально Анне и Андрею!

Живу за границей. Оформляла три года назад карты для зачисления пенсии в другом отделении Сбербанка с трудностями, сопряженными с нервами и суетой.Заходила в это отделение Сбербанка с волнением для оформления новых карт , представляя сколько переживаний предстоит. Но с первой минуты обслуживания напряжение прошло. В очереди не стояла. Менеджер по обслуживанию Тахир Мустафаев выслушал внимательно, понял мои проблемы и состояние, доходчиво объяснил мне порядок оформления и работу карт, оформил все быстро и спокойно. Моя благодарность также оператору зала Бойченко Кристине , которая помогла мне активировать карты также без каких либо проблем. Теперь работаю с картами и в онлайн режиме .Такое обслуживание работников отделения Сбербанка 107078 на Каланчевской, 15 укрепляет имидж Сбербанка, как надежного и позволяет гордиться за работу профессионалов в России. Спасибо!

Доброе утро! От имени своей подруги Любицкой С. Н. хочу поблагодарить сотрудницу СБ Низовцеву Анну-Викторию( Дмитровское шоссе 132 корп 2) за внимательное отношение к клиентам. Она одна из немногих сотрудников данного отделения, кто приходит на помощь и помогает решить проблемы пожилых людей и инвалидов.

МУДАКИ..вы хотя-бы режим работы на сайте измените,или так сильно заняты что времени не хватает.Для кого работает этот конченый банк,утром едешь на работу он ещё закрыт,вечером возвращаешься он уже закрыт.Живёт за наш счёт обдирая,ещё и отдолжения нам-же и делает.

Выражаю благодарность оператору Пинчук Марте за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам!

Здравствуйте,я обратилась с просьбой к личному менеджеру,которая оформляла мне потребительский кредит 1 апреля 2019 №194677 он-лайн, прислать мне договор о страховке и заявление на отказ от неё (я могу это сделать в теч. 14 дней со дня оформления кредита). В нашем отделении Сбербанка 5609 г.Гагарин Смоленской области мне сказали принести эти документы. Менеджер обещала перезвонить.но ответа нет.А время идёт.. Не могли бы вы прислать мне на эл. почту интересующие меня документы? Спасибо.

Очень долго происходит выдача готовых карт

Огромная благодарность девушке- специалисту ,которая работала в 4 ом окне , 31.03 с 09.00 часов ( фамилия в документах - Овчарова Е С ) за внимание к клиенту, доброжелательность, стремление помочь, неравнодушие .

Спасибо Нестеровой Людмиле за отличную работу-10баллов

Сбербанк теряет ипотечных клиентов тоннами. Дозвониться до отделения - легче повеситься. Дозвонились до конкурента. Все объяснили и одобрили ипотеку. Через небольшое время выйдем на сделку. А позвонив в СБЕРБАНК робот вынесет мозги и положит трубку. Чем занимается Греф ? Порнушку смотрит ? Думает на телефонистках экономит - нет ! Деньги теряет миллиарды !

Хочу выразить благодарность сотруднице отделения Ковач Снежане. Очень приветливая, спокойная, сотрудница. Знает свое дело. Провела сделку без задержек и проблем. Большое спасибо.!

Впервые встречаю такое отношение к посетителям в Сбербанке. Лучший! Начиная от руководителя, заканчивая сотрудниками. Спасибо за помощь и разъяснения!

Более 30 минут ожидания для открытия счета, который он-лайн уже забронирован. При этом половина сотрудников отделения либо без дела сидят, либо болтают. Даже интересно дождусь своей очереди или у сотрудников отделения рабочий день закончится?...

Прекрасный работник Индира Алиева! Профессиональна и отзывчива. Помогла с бумагами, необходимыми для налогового вычета по ИИС. Уважаемый Сбербанк на Якиманке, поблагодарите, пожалуйста, Индиру.

Уважаемые руководители Сбербанка! Мы хотим выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Чильманкиной Татьяне Васильевне из доп.офиса №9038/01755 (ул. Б.Якиманка,18) за профессионализм, индивидуальный подход, чуткое отношение и оказание всесторонней помощи. Семья Комаловых

Хочу поблагодарить сотрудника по брокерскому обслуживанию К сожалению, фамилию не знаю. Зовут Андрей. Консультировалась 23.07.21г. по поводу получения справки в налоговой для закрытия индивидуального инвестиционного счета. За профессионализм, терпение, чуткое отношение и оказание всесторонней помощи.

ужасное отделение. Пришла заменить карту моментум с 50000 на счету. Мне заменили ,но на чужие паспортные данные

Да, согласна с предыдущими отзывами: обновляла карту в связи со сроком годности. Карту должны хранить 3 месяца. У меня - не было возможности ее получить 2 месяца. И, карту уничтожили. Причем, девушки пытались меня обмануть, когда рассказывали мне, почему.

Хотелось бы выразить огромную благодарность Ковалевой Марине Васильевне, менеджеру Сбербанка, отд. №9038/01696, г. Москва. У нас была такая ситуация, что наша квартира была размещена сайте domclick.ru , для продажи. Квартира была бронирована покупателем, покупателю одобрили ипотеку, а потом покупатель обнаружил, что он отягощен процедурами с органами опеки , также и альтернативами. Только благодаря личным и профессиональным качествам Марины Васильевны сделка стала возможной. Для того, чтобы это все не разрушилось, Марина Васильевна указывала ценные рекомендации по всей сделке . Была на оперативной связи в течение всего времени по всем средствами связи, благодаря чему эффективно и безотлагательно решаются актуальные вопросы. В результате кредитование было доведено до удачного финала. Побольше бы было таких специалистов ! Также, хотелось бы отметить , что на верхнем этаже банка работает хорошее кафе с умеренными ценами и вкусными блюдами . Это доступно не только для сотрудников, но и для клиентов банка. Это очень пригодилось нам во время оформления сделки, для того, чтобы перекусить и отдохнуть . Большое спасибо всем, кто отлично организовал работу этого отделения !

Хочу выразить благодарность Фурлетовой Оксане. Через нее проводили несколько сделок. Грамотный, вежливый сотрудник. Работает быстро и без накладок. На любой вопрос отвечает быстро и по делу.

Вы страницу свою проверьте, отзыв здесь не при чем. Банк продает евро по 76 , а покупает по 80? Там бы уже очередь стояла из желающих заработать на вашем ротозействе.

Продаете евро по 76 , а покупаете по 80 ? Классно, поздравляю ! Сайт контролируйте лучше.

Совершенно не компетентны. Не могут осуществить элементарной операции - провести платеж по реквизитам. К тому же резки и надменны.

Замечательные вежливые сотрудники. Благодарю всех

Добрый день! Офис открылся после ремонта, можно подъехать для закрытия счета?

Замечательное обслуживание! Пришла в 8-30 утра, меня все встретили с улыбкой на лице и каким-то слоганом - " дорогой клиент, доброе утро......" пришла получить карту, так как я опаздывала, все сделали быстро, вся процедура заняла 10 мин. + подключение мобильного банка! Спасибо огромное! Вы мои фавориты

Раньше филиал Сбербанка № 9038/0743, находился на Набережной Шевченко, потом переехал на Кутузовский проспект 9, а старый коллектив, не переехал вместе с банком, а был расформирован, причем старый коллектив гораздо лучше нового, в старом коллективе была приятная сотрудница Оксана (шатенка в очках), я ей очень благодарен и низкий ей поклон, жалко, что я не знаю её отчество и фамилию, где она сейчас работает? С уважением, Савицкий Станислав Павлович.

Добрый день. Хотим выразить благодарность Новиковой Ксении за быстрое и внимательное обслуживание. Очень оперативно подготовила документы, вежливо и внимательно всё объяснила и ответила на вопросы.. Спасибо Вам большое. Желаем Вам больших свершений и карьерного роста. Вы этого заслуживаете.

Почему так поздно открывается банк, для кого вы работаете для населения или для удобства сотрудников? Открывается надо как минимум с 9.00

по месту новой работы в Люберцах в отделении Сбербанка получил новую карту Mastercard. Срок действия старой карты истекает 31.12.18, и пришло сообщение о том, что поступила новая карта с продлением срока действия по адресу Воздвиженка 9, корп. 2. Можно просто не получать? Или надо заехать в офис?

Сервис превышает все ожидания! Помогли мне восстонавить счет по карте 10-ти летней давности, с сохранением средств. Особенно порадовало вежливое и культурное отношение к клиенту несмотря на сложность поставленной задачи. Спасбо огромное всем сотрудникам, что мне помогали!

Здравствуйте, хочу выразить большую благодарность вашему сотруднику Коновалову Руслану, за отлично проделанную им работу! Отделение чистое, все хорошо, но часто работает только один банкомат, поэтому бывает большая очередь. Спасибо за внимание.

Крайне неудобный график работы.

В связи с тем, что у меня вышел из строя мобильный телефон, я не смог ответить на Вашу СМС (по поводу оценки работы моего клиентского менеджера) вовремя. По этой причине приношу свои извинения и оцениваю работу Волкова Николая Георгиевича высшим баллом 9,99. Я им доволен. Всем здоровья и успехов.

Несколько дней назад посетила отделение Сбербанка по адресу Профсоюзная ул., 20/9. И я была очень приятно удивлена насколько внимательно отнеслась ко мне Алиева Екатерина Николаевна, вникла во все мои вопросы, четко, профессионально ответила на них и проконсультировала. Благодаря ей осталось хорошее впечатление об этом отделении.

Можно ли (и когда) прийти к вам и заменить карту Maestro? Её срок кончается 06/20. № карты 639002.........6567

Посещали с моей мамой данное отделение вчера (14.09.2018) с целью снятия наличных с пенсионного счёта. После успешного завершения операции подошёл консультант с не славянским именем на букву "А" и сообщил, что их обязывают сделать электронную "привязку" к вкладу. Минут за 5-7 управился. После чего попросил присесть и подождать, пока освободятся окна 1-3. БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ. Как будто надо что-то ещё активировать. В итоге освободившийся (не первый) специалист предложил... изменить процентную ставку. Всё! Ради этого около часа в душном помещении с неработающим кондиционером! Оценка - "5-", а консультанту - "10-", наверное. P.S. Не знаю, читает ли руководство отделения эти отзывы, но постараюсь донести свой не только до них.

Выражаю благодарность работнику - Гырбовецкому Е.А доп.офис № 9038/01686, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитования физических лиц. Спасибо Вам огромное за таких сотрудников! С уважением, Качмар А.В.

Хочу поблагодарить сотрудника Доп.офиса №9038/01844 (г. Москва, пр-д Новотушинский, 8, 1) Велиева Анара за ответственное и профессиональное отношение к своим обязанностям. Помог решить возникшие вопросы (до этого 2 специалиста не смогли или не захотели досконально разбираться) и дал несколько дополнительных полезных советов. В итоге остались положительные впечатления от посещения доп. офиса.

Хочется выразить огромную благодарность работникам банка Тимофеевой Марии Владимировне, Чернышовой Анастасии Викторовне, Веревкиной Любови Викторовне, Коневской Екатерине Вадимовне, Коношановой Ларисе Николаевне за внимательное и доброе отношение к своим клиентам. Это великолепные грамотные специалисты. Они могут просто и понятно ответить на любой вопрос. Желаю им всем огромного здоровья и карьерного роста! С уважением клиент Вашего банка Жеребенкова В.Б.

Не работает электронная очередь, при этом нет ни какой организации очередью со стороны персонала банка

БЛАГОДАРЮ ВАШЕГО СОТРУДНИКА ИГОРЯ ЗА ОБРАЗЦОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ВОПРОСУ СОЦЗАЩИТЫ

Часы работы в субботу 10:00-16:30, хотя в информации указано 10:00-17:00. Оказалась перед закрытой дверью, что не удобно. Т.к. нужно было забрать готовую карту и воспользоваться ею.

Очень помогла в технически сложной ситуации Вера Юрьевна Синяя со своими любезными коллегами, премного благодарен за отзывчивость!

Хотела бы высказать благодарность сотруднику отделения по обслуживанию юридических лиц Белику Ростиславу Геннадьевичу. Обратившись за консультацией по вопросу открытия счета, я попала на очень грамотного, доброжелательного, вежливого специалиста, который предоставил подробную, качественную консультацию и полную информацию по моему вопросу, а также помог выбрать нужный мне тариф. Большое спасибо отделению и сотруднику Ростиславу за отзывчивость и любовь к клиентам!

28/06/2018 обратился со своей проблемой в офис 01616 к сотруднику Абаеву Р.А. В течение 15 мин. моя проблема была решена Абаевым Р.А. и еще одним сотрудником, за что я им искренне благодарен. Я, бывший сотрудник Митинского ОСБ, рад, что эти сотрудники продолжают достойно работать в Сбербанке и помогать людям.

профессионалы. человечные сотрудники. уважающие клиентов.

Режим работы данного отделения Сбербанка подходит только для неработающих пенсионеров, коими, собственно, это отделение и заполнено

Девушке Марие, которая стоит при входе, встречает клиентов и помогает им в решении различных вопросов, предлагаю объявить премию, а ещё лучше повышение) очень хороший и квалифицированный сотрудник.

Огромное СПАСИБО!

Где мой отзыв?отпрааленный 4 саса назад?

Прошу выразить благодарность работникам филиала сбербанка Зап. Дегунино ул. Маршала Федоренко 7. Все сотрудники внимательны. Особенно хочется отметить Гавердовскую Марию Валерьевну за терпение,позитив и профессионализм как ее лично так всей ее команды. Спасибо! Клиентка банка Светлана

Добрый день! В данном офисе нет зоны 24/7 и есть сейфовые ячейки. Исправьте информацию на сайте, не дезинформируйте людей.

Являюсь клиентом Сбербанк Премьер, а так же зарплатным клиентом Сбербанка. Имею ипотесный кредит с процентой ставкой в 15%, без каких-либо задолжностей по оплате кредита, и с идеальной кредитной историей. 27.02.2018г в этом офисе Сбербанка ( номер офиса 9038/01587) подал заявление на рефинансирование процентной ставки по ипотечному кредиту (номер обращения 180227-0685-007600), предварительно, по рекомендации менеджера Сбербанка, запросив за отдельную плату, данные моей кредитной истории и удостоверившись в ее идеальности. При этом менеджер принявший у меня заявление зааерил, что срок рассмотрения будет не более 1 месяца. После чего мне пришло смс сообщение о том, что обращение принято и СРОК ЕГО РАССМОТРЕНИЯ НЕ ПОЗДНЕЕ 19.03.2018. Однако, 19.03.2018г никаких сообщений и уведомлений от банка не приходило, но 28.03.18г пришло смс сообщение, что банку потребуется еще дополнительное время для рассмотрения обращения и срок продлен до 05.04.2018г, затем пришло очередное уведомление смс, что срок рассмотренич обращенич еще поодлен до 13.04.18г, затем еще аналогичное сообщение, что срок продлен до 28.04.18г, и наконец 28.04.18 пртходит еще одно смс сообщение, что срок продлен до 28.05.18г( ч считаю, что это уже просто сверхнаглость)....Таким образом мое обращение рассматривается уже в течении более 3 месяцев, а вернее будет сказано- обращение просто напросто не рассматривается, а валяется где-нибудь в мусорном ведре, а бпнк просто шлет автоматические солбщения с продлением срока рассмотрения, т к рассматиривать обращение премиального клиента с идеальной кредитной историй чисто теоретисески и логически не может занимать такое длительное время. Неоднократно звонил на Горячую линию Сбербанка- толку ноль, менеджер только приносит извинения и обещает, что обращение будет рассмотрено в кротчайшие сроки, однако КПД этих слов также сводится к нулю... В связи с чем работа сотрудников Сбербанка меня сильно разочаровала, это халатное отношение к своим обязанностям, если Сбербанк относится так к клиентам Сбербанк Премьера, то отношение к простым клиентам банка оставляет желать лучшего. В итоге пропало всяческое желание дальшего сотрудничества с Сбербанком

Комиссионный за перечисление с юридического лица на физ.лиц изымается до 4тыс. одним словом воровство и грабёж

Хочу выразить огромную благодарность работникам отделения №9038/01587,в особенности Бодровой Марине Алексеевне. Спасибо за Ваше понимание, отзывчивость и знание своего дела.

Я - Дмитриев Игорь Иванович, пенсионер, инвалид 3 группы, экс кандидат в депутаты, член партии " Справедливая Россия" был 15.05.2018 года в сбербанке по бульвару Яна Райниса д.30 к.1. Мне нужно было решить несколько не простых вопросов. Мною занималась стажер банка Греханова Виктория. От всей души хочу поблагодарить эту чуткую, добрую девушку за помощь оказанную в решении моих вопросов. А самое главное - особая благодарность за ее профессионализм! Очень надеюсь, что при следующем моем визите в банк я увижу на бейджике под ее фамилией - сотрудник банка. Греханова Виктория однозначно заслуживает звания : Сотрудник банка. Все мои просьбы она выполнила на все 5 баллов. Руководству филиала сбербанка №9038/01449 - прошу передать в адрес Грехановой Виктории самые теплые мои слова и отблагодарить . С уважением, Дмитриев Игорь Иванович. тел.89032025503. 16.05.2018 г.

Не так давно оформляла новую карту. Очень понравилось обслуживание. Вежливый персонал. Всем советую обращаться в 11 окошко, к молодому человеку Ярослав. Грамотный и умный работник. Благодарю за вашу помощь.

Закрыто с 11.04.18. В ближайшее время будет перенесено по адресу Хамовнический вал 36 (висит объявление)

Отделение Сбербанка на ул. Хамовнический Вал, 36. Огромнейшая благодарность сотруднице банка Лилии (окно 8) за высокий профессионализм, вежливое, уважительное отношение к клиентам!

Уже закрыто около года

Подскажите. мне из Швейцарии хотят перевести деньги на карту в вашем отделении. Просят IBAN

Единственный сбербанк в микрорайоне, и такое неудобное время работы. Видимо,там работают бездельники!

Хочу поблагодарить сотрудницу Анну из отдела Бизнес онлайн. У нас возникли сложности с документами и Анна нам все быстро, четко и профессионально разъяснила и помогла решить вопрос без повторного визита.

Обратилась в отделения с открытием расчетного счета (ООО). Документы приняли 19 марта , после долгих переговоров дали ответ, что в течении 3х дней будем проверять и со мной свяжется операционист и даст ответ. Свой телефон не предоставили со словами "Я сам вам позвоню". При звонке в техподдержку ответили, что да долго как то проверка идет, но соединить с данным отделением так и не смогли.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сбербанка на Ленинском проспекте 99. Я пришла в конце рабочего дня. Была проблема со скачиванием и регистрацией приложения. Сотрудник проводил меня к Руководителю отделения Дятчиной Анастасии. Она исключительно доброжелательно и быстро помогла решить возникшую проблему. Всегда очень приятно встретить профессионала.

Очень понравился сервис и особенно консультант...))) милая приятная девушка, всё объяснила, рассказала, помогла настроить полезные функции в Сбербанк онлайн. Я доволен!

16.0318 - 7 звонков на 8 495 665 86 36 (доб 1) по часу каждый (потом рабочий телефон сбрасывает линию) с 10:30. максимум был 2-м. Достоинства: Отличный банк для пенсионеров - все время играет расслабляющая музыка, вам напоминаю что ваш звонок очень важен для них Осторожно! По результатам исследований британских ученых каждое обращение в Сбербанк сокращает жизнь на 1 час. Перед выборами ВПП можно скоротать время.

По личному опыту могу сказать, нет смысла тратить на звонки, чтобы узнать о готовности закладной - дозвониться невозможно. Через 30 дней, после закрытия кредита подъезжайте в офис. 99,9% закладная будет уже там.

Уважаемые господа, нет шансов вам дозвониться... Все указанные телефоны не отвечают.

Добрый день, отличный персонал. Вежливые и компетентные.

Время, потерянное в банке, составило 50 минут. Это чтобы просто закрыть вклад и забрать деньги. При не особо большой загруженности. Консультант сказал, что ну вот так.. Многих сотрудников сократили.. Так может не нужно было сокращать людей, чтобы ваши же клиенты не сидели по 50 минут? Почему люди за своими же вкладами, за своими же деньгами должны сидеть по часу, ждать и терять своё время? Не храните, граждане, деньги в сберегательной кассе!)

Елена Королева крутая сотрудница вежливая очень.

Вся система обслуживания СБ РФ, измененная Грефом (как он считает, в лучшую сторону) не доработана до своего логического завершения. И соответственно имеет серьезные недостатки в части качествам предоставляемых СБ услуг своим клиентам, в отличии от других банков (например, Альфа Банк, у которого не мешало бы персоналу развития поучится. Не нужно быть экспертом в области банковского дела, чтобы выявить явные "ляпы" в системе работы с клиентами. Например, мне нужен был срочный кредит в размере 1млн руб под любой процент на 3 дня. С меня взяли документально подтвержденное залоговое обеспечение в размере 50 млн руб и через 2 часа (почему то в Воронежском офисе службы одобрения кредита) дали согласие на кредит всего в 30 тыс руб!!!??? Или с введением единого телефонного центра по обслуживанию клиентов сб рф, пропало много важных для клиентов функций/услуг.Например, отсутствие возможности связаться с дополнительным офисов (отделением) банка рядом с моим проживанием в Москве. Раньше я мог связаться с валютной кассой и выяснить все вопросы по части наличия, покупки или обмена в реальном времени любой валюты. Теперь это сделать нельзя, даже оператор тел центра сб рф не в состоянии этого сделать. Они даже не располагают списком телефонов ни отделений, ни персональных менеджеров в них. Связь только обратная. Если я потерял/украли телефон и кредитные и дебетовые карты находясь за рубежом, то тел центр может только передать моему вип менеджеру мою просьбу связаться. Когда он это сделает при срочной моей необходимости - неизвестно. И как он свяжется если я звоню из автомата, например? Можно много еще написать, но лучше Грефу нанять спеца, который выявит эти дыры в обслуживании и учтет рекомендации по внедрении новых уникальных для банков "примочек" как это делают в банках Швейцарии...

13.02.2018г. в отделении специалист по кредитам не владеет навыками пользования сетью СБ, заявку на кредит оформленную мной в онлайн банке и акцептованную, он просто не видит. А в контактном центре почему-то всё видно. Когда можно получить адекватную услугу? Спасибо

Работающий человек, если он не живет по соседству, попасть в это отделение не может. Держать там счет нет никакого смысла.

Спасибо сотрудникам банка и лично Светлане Романовой за помощь в получении банковской карты инвалиду на дому.

Вчера подал онлайн-заявку на открытие расчетного счета ИП, выбрал это отделение. Номер счета зарезервировали, но никто так и не позвонил.

Телефоны в этом отделении только формально существуют!!! Никогда и никто вам не поможет максимально быстро решить вопрос!!! Отвратительное отделение!!!

Операторы (не менее 5 человек) при входе набрасываются на посетителей, слишком навязчиво предлагают свои услуги все одновременно, как будто на рынке. При входе создается суета. Девушки -операторы ходят в стоптанных балетках. Табло (оператор) вызывает клиента слишком рано, с предыдущим еще не закончили работу, приходится стоять рядом. Достаточно не комфортная атмосфера, созданная самими работниками, особенно теми, которые стоят при входе - их слишком много. Хочется просто уйти.

Спасибо большое Буйских Марине Валерьевне за внимание, доброе отношение к пожилому человеку, которому сложно понять новые технологии в работе сбербанка. Все объяснила спокойно. Желаю ей счастья, благополучия, здоровья!!

хочу выразить глубокую благодарность Горелову Егору Сергеевичу, за отзывчивость и знание своего дела!!!

Прошу Вас сообщить, работает ли этот офис Сбербанка. Ранее его закрывали. Если не работает, то куда можно обратиться по открытому в этом отделении счету. Кстати, звонил по этому вопросу по Вашему бесплатному телефон, два менеджера Анастасия и Максим морочили голову 23 минуты, но ответа на этот вопрос не дали.

всё хрошо

Добрый вечер. Хотелось бы отметить прекрасную работу руководителя этого отделения сбербанка Дергачёвой Ирины Васильевны. Я постоянный пользователь данного отделения сбербанка, всем рекомендую это отделение. Отличная работа персонала, большое количество окошек для обслуживания клиентов, вежливое и предупредительное отношение сотрудников к клиентам.

Сегодня, вечером 10 ноября 2017 г. при оплате квитанции за ЖКУ моего ТСЖ в отделении СБ № 9038 филиал № 252 со мною произошел странный случай. При оплате предыдущих таких квитанций в других филиалах Сбербанка ничего подобного не происходило. За те 20 минут, что я потратила на оплату этой квитанции, сотрудники банка у меня спросили: 1. Как давно я пользуюсь такой квитанцией. 2. Моя ли это карта. 3. Мои ли это деньги (в смысле их количество на счете) и запросили баланс карты. При попытке узнать, что происходит - ответили, что "не обязаны Вас посвящать в свои внутренние дела", ссылаясь на сбой программы. Администратор этого отделения банка Давыденко Светлана Григорьевна мне сообщила, что из за сбоя программы деньги с моей (обычной дебитовой) карты Виза могли быть сняты терминалом оператора до введения мною ПИН-кода (в процессе попытки оплатить квитанцию ЖКХ картой оператору). Как часто повторяются такие сбои и зачем тогда заставляют вставлять карту в терминал заранее? Еще вопрос - правомочно ли отдавать оператору банка паспорт в руки? Банкоматы в этом отделении работают через один, сотрудники не заинтересованы помогать друг другу в разрешении сложных ситуаций. Офисную систему (стол и стул клиенту) заменили опять на барьерную - стой 20 минут, пока они обучают сотрудников работе с программой. В зале имеются девушки - консультанты, но жалобную книгу не нашла. Пришлось брать талончик на "Разрешение проблемы" и посидеть еще в электронной очереди, хотя народу в зале было немного. В результате проблема была решена - за квартиру заплатила после предъявления паспорта и повторного запроса баланса карты. Рекомендую обойти этот филиал стороной.

08.11.2017 менял старую карту на новую, подключили мобильный банк НО не на мой мобильный номер, о чем имеется СМС от 09.11.2017 г.

Заказала в этом отделении сбербанка молодежную карту. Через 5 дней пришла забирать, а они мне сделали обычную карту для зп.

Ужас!! Час сижу на телефоне и не могу дозвониться!!

Отвратительное отделение! Абсолютно некомпететные сотрудники! Приехала забрать выпущенную по сроку карту, но её битый час искали, но так и не смогли найти! В итоге предложили перевыпустить с другим номером, обвиняя во всём курьерскую службу! Можно сделать только один вывод: сбер не уважает своих клиентов и их время!

Пркрасный персонал, всегда вежлив, встречает с улыбкой, без раздрожения ответят на любой вопрос. Одним словом, приятно приходить в это отделение Сбербанка. Желаю персоналу терпения с нами, здоровья и трубовых успехов.

Благодарность Артюхиной Татьяне! Очень благодарна старшему менеджеру Артюхиной Татьяне за уверенно профессиональное, оперативное решение моего вопроса по получению доли вклада мужа в порядке наследования! И за комфортное терпеливое личное общение! Успехов и продвижения по службе ))) Обращалась в офис 19 апреля

Оцениваю работу на 5 баллов

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику сбербанка Филиал Сбербанка Москва, пр-д Лубянский, 17 Екатерине Ковалевой!!!!!!!!!! Обратилась по поводу открытия счета "МИР" (нужно было в отделе кадров. Отказывали в открытии по непонятным причинам. Екатерина любезно узнала все вопросы по моей просьбе, связалась с сотрудником из отдела кадров, в итоге все вопросы были решены. Достаточно внимательно отнеслась к моей просьбе и пыталась решить все на месте, Прошу премировать данного сотрудника!

Добрый день! Я являюсь плательщиком ипотечного кредита с марта 2017 года. При возможности досрочного погашения обращалась не раз в отделение Сбербанка (Лубянский проезд, д. 17). Хочу отметить безупречную работу, внимательность и профессионализм Алексеевой Екатерины! Прошу премировать и в том же направлении осуществлять подбор кадров! Спасибо!

Согласна , что это одно из худших отделений и неудобных для клиентов и персонала : талоны выдаются на посещение сейфовой ячейки в отдельное окно, но этого окна нет, сотрудники работают с документами не подобающим образом, клиент стоит рядом с другим клиентом, получающим услуги банка в своем окне, это недопустимо . Сотрудник банка, не подхоля даже к стоящему клиенту , перекрикивается с ним , как на рынке, а не в ведущем банке страны. Никакой конфиденциальности , все слышат и видят твои персональные данные, безобразие. Наведите порядок.

Разрешите выразить свою искреннюю благодарность и признательность за оказанную помощь! 03 октября 2020 года я обратилась в отделение Сбербанка ВСП 393, расположенное по адресу г. Москва, Лубянский пр-д, д. 17, с целью получения ипотечного кредита. Менеджером банка были внесены данные заявления в электронную систему, однако данные были внесены некорректно и в связи с этим у меня возникли проблемы с получением кредита (доп. документы, сумма и т.д.). 5 октября 2020 года я обратилась повторно в банк и попала на прием к менеджеру по продажам Анзору Шогенову. Благодаря профессиональному и творческому подходу Анзора к клиенту, проблема была успешно решена. Анзор внимательно изучил вводные данные, исправил ошибки коллеги, рассказал о нескольких вариантах выхода из сложившейся ситуации, лично ввел все необходимую информацию в систему, несколько раз перепроверял каким образом она загрузилась и т.д. Особенно хотелось отметить добропорядочность, с которой Анзор общался с клиентом. В итоге ипотечный кредит мне был одобрен в течение 5-10 мин. Еще раз Спасибо за профессиональную работу и за умение создать положительное настроение после посещения Сбербанка! Искренне желаю Анзору реализации всех его замыслов, крепкого здоровья, благополучия и счастья родным и близким. А Сбербанку желаю процветания и увеличения прибыли, с такими сотрудниками, как Анзор Шогенов, это неминуемо. С Уважением, Клиент Сбербанка Терехова Светлана Николаевна

Прошу выразить благодарность сотруднику отделения сбербанка Хаитову Роману за быструю и оперативную помощь, а также доброжелательность в общении с клиентами, готовность помочь и высокий профессионализм.Большое спасибо!

Здравствуйте.Нахожусь в Италии. Нет связи с Банком,приложение тоже не работает.Очень нужен контакт по ВатсАпп,Вайбер,Телеграм с оператором Сбербанка,находящегося по адресу : Москва,пр-кт Андропова,28. Помогите пожалуйста связаться через Интернет.Спасибо

Отвратительное отделение, низкий профессиональный уровень. Был открыт счет ИП. В отделении была четыре раза, открытие счета, закрытие, получение корпоративной карты и ее сдача. Все разы проводила минимум 2 часа. При закрытии счета никто не сказал, что сразу же отключаются онлайн сервисы, хотя оплачен полный месяц обслуживания, и невыгруженные выписки надо теперь заказать еще за 500 р на бумаге. Ни один вопрос не был решен или уточнен с позиции клиента. Специалист в окне может сказать, что его обязанности просто печатать бланки заявлений, а на вопросы он отвечать не может, так как не знает ничего. В коридоре отделения стоят банкоматы, где физ лица могут осуществлять различные операции. Периодически оттуда вбегает кто нибудь и просит помочь, дать консультанта или устранить проблему. Его тут же посылают подальше, и так все 2 часа пока ты сидишь в очереди. Дважды случалось так, что пока подходила очередь и тебя обслуживали в окне, кассир уходил на обед, и приходилось еще ждать какое то время, пока он покушает.

Ужасное отделение по обслуживанию Юр.лиц. При открытии счета ИП по времени ушло пол дня. Проходит день, счет не открыт, выясняю почему, ответ - нужно повторно приехать и подтвердить свое заявление из-за того, что сотрудник неправильно заполнил форму. Советую искать другое отделение, может существует рабочее отделение сбербанка, если найдете пожалуйста напишите.

Очень милая девушка в отделе банковских карт :)

Интересная информация. Но вряд ли ее можно назвать соответствующей действительности (по крайней мере, в настоящее время). 1. В холле этого отделения Сбербанка расположены банкоматы с круглосуточным доступом. - В самом деле? Интересно, это на каком же этаже? На первом этаже там нет ничего. Да и быть не может, так как холла там нет как такового. Объясняется это архитектурными особенностями, типичными для всех зданий старой постройки аналогичного типа .А на втором этаже имеется всего лишь два терминала (плюс один терминал, который работает на выдачу денег). Народу, как правило, пользуется ими много. Бывают и очереди. Но назвать круглосуточными эти самые терминалы никак невозможно. Работают они в соответствии с графиком работы самого отделения Сбербанка и располагаются внутри помещения того же отделения Сбербанка. Правда, справедливости ради, следует отметить, что несколько лет назад, на первом этаже, с обратной стороны от входа в основное помещение Банка (на какое-то время) были размещены в небольшом помещении круглосуточные терминалы, которые позднее были убраны по непонятным причинам. А само это помещение сейчас закрыто тоже по непонятным причинам. Поэтому удобным таковое обслуживание можно назвать лишь чисто условно. 2. Данный офис Сбербанка Москвы оснащен специальными удобствами для инвалидов. - Тоже вряд ли соответствует действительности. Имеется только обычная лестница, которая ведет на второй этаж помещения и которой пользуются все, включая и лиц с ограниченной подвижностью. Никаких иных приспособлений для подъема таковых лиц не предусмотрено. Но это, опять-таки, объясняется архитектурными особенностями, типичными для подобных зданий старой постройки.

Мошенники на доверии отгородившиеся от клиентов электронным забором!

Осталась в полном восторге от посещения данного отделения!Все сотрудники,с которыми общалась безумно милые,адекватные и уж точно являются профессионалами своего дела.Спасибо им за то,что подняли мне настроение и вселили веру в то,что все-таки есть крутые специалисты в банковской сфере)

Постоянно хожу в это отделение. Обслуживание очень быстрое, сотрудники очень внимательные, если надо всегда помогают. За много лет ни разу не было никаких неприятностей. Хорошо, что есть у нас такие профессионалы, побольше бы таких!

Первобытный век. Сотрудники данного филиала видимо не знают про существование телефонии. Для чего тогда пишут номера телефонов, для того чтобы полюбоваться на них?

26. 12.2019 я обратилась к руководителю УДО 1665 Конновой Екатерине Евгеньевне за консультацией по интересующим меня вопросам, связанных с ипотечным кредитованием. Хочу выразить огромную благодарность Екатерине Евгеньевне за оперативность, профессионализм и внимательнейшее отношение к клиенту. "Человек на СВОЁМ месте".

люблю обслуживаться в данном отделении: грамотные и доброжелательные работники, работают быстро и качественно

Хочу выразить глубокую благодарность сотруднику Пшеничной Марине Викторовне за сердечное отношение к клиенту и профессионализм в решении моей проблемы.

Супер отделение!!! Веселый приветливый персонал!! Администратору Чеплыгиной отдельное спасибо!! Очень знающий сотрудник!

чудовищно неудобное время работы отделения. я ухожу на работу в 8, возвращаюсь в 20. работу отделения с 10 до 19 придумал садист или диверсант). например, как получить обновленную карту???

Хочу отметить профессионализм сотрудников и руководства филиала Сбербанка по адресу Загородное шоссе, дом 15 На днях открывал избирательный счёт (для участия в муниципальных выборах), руководство и сотрудники отделения сработали как нельзя лучше, оперативно и чётко. Особенно хочется отметить клиенто-ориентированность и профессионализм руководства отделения за чётко поставленную работу всего отделения Сбербанка в целом! Одним словом, однозначно рекомендую данное отделение Сбербанка как одно из самых лучших отделений в городе Москве!

Восхищён профессиональной работой сотрудников и руководства отделения "Сбербанка" по адресу Загородное шоссе, дом 15 корпус 1

Огромное спасибо Луговой Т.С. за помощь и ее профессионализм. Очень приятно сотрудничать с таким прекрасным человеком.