Отделение Сбербанка, Москва, шоссе Энтузиастов, 14

Поменял, сим карту, куда приходили СМС от банка, всего навсего. И вот второй день! не могу проводить платежи. И в все сотрудники в тех. поддержке говорят ничего не можем сделать - ждите. Связать с отделением не могут, говорят нет у них такой технической возможности. ПОЖЕЛАНИЕ: ускорить работу по проверке заявления от клиента - с 1 дня до 1 часа или при клиенте.

Добрый день! 13.11.2018г. в организации ПАО "МОЭК" по адресу: ул. Маршала Малиновского, д.8, стр.1, представителями вашего отделения, выдавались зарплатные карты сотрудникам нашей организации. Иваницкая Татьяна Викторовна очень раздражительно общалась с рабочими, небрежно обращалась с оргтехникой (хлопала крышкой ксерокса)..... и извините за подробности, после посещения представительницами вашего банка женского туалета, толчок весь мокрый, на полу валялась бумага, а в унитазе плавала обертка от тампона.....

Плохо. Взяла талон в 17.36 забрать готовую карту. Сейчас 18.19. До сих пор жду своей очереди. Обслуживают жителей Авиамоторной улицы только в окне 26.

Добрый день. Сегодня банкомат, который обслуживается вашим отделением "проглотил" мою карту. Банкомат расположен в магазине "Била" по адресу Измайловский бульвар 60/10. Связаться с вашим отделением мне не удалось, так как и на банкомате и на странице в интернете указаны недействующие номера телефонов. . Я уверен, что это недопустимо для банка. Карту мне пришлось заблокировать. Связь в экстренных случаях необходима. Меньше рекламы и больше заботы о клиентах.

Очень долгое обслуживание. По талону была отправлена в одно окно, где девушка не может выдавать новые карточки. Перенаправила в другое окно, со словами -5 минут и вас обслужат. В итоге я просидела 40 минут . Спросила у сотрудника, который помогает с талонами почему так долго и может ли другой специалист выдать мне карту, мне ответили, что нет. Один сотрудник, так как остальная часть работников приходит к 10.30! Хотя отделение работает с 9.00. После того как я второй раз спросила долго ещё мне ждать, девушка которую я ждала подозвала меня, записала кодовое слово при другом клиенте !! Всунула мне карточку в руки и отправили со словами спасибо. То что мне надо были реквизиты, подключение онлайн банка, смена пин-кода и тд естественно я не сделала, так как меня отслужили как в магазине за хлебом. На просьбу перенести книгу жалоб мне принесли какие-то бланки с кучей строк, которые времени заполнить не было. Ужасное впечатление от работы данного отделения!!

25 мая 2018 года получал в Вашем отделении зарплатную карту Сбербанка (мне был открыт новый счет). Во время оформления карты Вашу сотрудницу я несколько раз, как человека, попросил сделать так, Чтобы на этой карте не было подключено никаких услуг, а если они уже там есть, то попросил отключить. Однако утром 26 мая я получил СМС, что на моей карте подключена услуга "Мобильный банк" (облегченный вариант). Меня поражает упрямство Вашей сотрудницы, которая не выполнила моей просьбы и вопреки моему желанию подключила указанную услугу. Прошу ее наказать и известить меня об этом. С уважением

Сегодня получал карту в данном Сбербанке, где с моей Карты сняли деньги в счёт негосударственного пенсионного фонда 1000 не спрашивая моего мнения. На что когда я вернулся обнаружив что на карте не хватает 1000р. Мне сказали что это якобы обязательно либо я вношу один раз деньги, либо ежемесячно снимать будут по 600рублей. Для чего нужны вообще специалисты если они каким то обманным путём выполняют свой план по работе!!!!!!!!!

Долго ждать, сотрудница у автомата выдачи талонов некомпетентна, сказала, что можно без талона для оформления страховки, в итоге я просидела не в той очереди 20 минут, в результате за 50 минут нахождения в отделении до его закрытия, не успела оплатить и продлить страховку по ипотеке. Ввели онлайн-очередь, но система работает бестолково

Дозвониться в отделение невозможно. Через 8-800 полчаса попыток ни к чему не приводят: "Не удалось найти номер"!!!!!! 9-38360 не соединяет.