Отделение Сбербанка, Москва, шоссе Измайловское, 24

Добрый день. Хочу пожаловаться на сотрудника банка, который работает в зале отделения. Совершенно нагло одурачивает пожилых клиентов банка, впаривает им ненужные услуги, пользуясь их доверчивостью и непониманием. После этого заходит в их онлайн банк и проводит там денежные операции, ничего им не сообщая об том. Вчера маме 74 года перевыпустили пенсионную пластиковую карту. Она попросила помочь ей подключить смс уведомления. Ничего не объясняя, ничего не говоря, данный сотрудник подключил ей он-лайн банк, который ей абсолютно не требовался. Слова "он-лайн" банк не произносил, но правда поинтересовался, пользуется ли мама интернетом, планшетом или смартфоном, на что мамой был дан отрицательный ответ. Дальше от ее лица делал какие-то операции в ее онлайн-банке, без каких-либо комментариев, что крайне возмутительно. Только сказал, что куда-то перевел 10 руб с ее карты, куда, опять же не пояснив.Также в сговоре с данным молодым человеком работает сотрудник Каптурович, которая во время его отсутствия, исполняет его обязанности, но вместо того, чтобы подключить маме смс уведомления, сказала прийти на следующий день, чтобы тот ее "зарегистрировал". Считаю такое поведение сотрудников Сбербанка недопустимым и возмутительным, а также противоречащим банковскому регламенту в связи с несанкционированным доступом к личным данным клиента и его финансовым средствам без его ведома. Просьба отреагировать на данную ситуацию в отделении банка.

Регулярно не работает банкомат, находящийся на улице и относящийся к данному отделению Сбербанка.Примем наличных постоянно "временно не доступен", помимо этого, с периодичностью раз в три-четыре дня банкомат "временно не обслуживается", то есть не производятся никакие операции.