Отделение Сбербанка, Москва, ул. Хабаровская, 8

В данном отделении обслуживается моя мама Моисеева Татьяна Петровна 1941 г.р. Почти при каждом посещении ей навязывают платные услуги, прекрасно понимая что человек в этом не разбирается. Так была 2 раза продана страховка на одни и те же даты (с разницей в месяц) на карту, которой мама не пользуется. В последнее посещение 21.05.2019 была продана И ВСТАВЛЕНА В ТЕЛЕФОН!!! симкарта. Сотрудник Станислав Александрович Ямчитский видимо лучше знает на что пенсионеру нужно потратить свои деньги! После просьбы вынуть симкарту через 10 минут после ее активации было сказано, что 200 рублей за ее подключение вернуть уже нельзя. Что за отношение к старикам, почему их постоянно пытаются на что-то развести "добрые" девушки и юноши в зеленых галстуках???

Вчера 06.11.2018 в 18:35 я простояла в очереди более 25 мин. Из трех банкоматов, предназначенных для снятия и внесения денег, работал только один, при этом в банкомате остались только купюры по 5 тыс. руб. Очередь для снятия наличных в банке по паспорту тоже была большая! Сотрудники были уведомлены о неработающих банкоматах и об отсутствии купюр различного номинала, но при этом ничего не сделали.

Сегодня 09.10.18 г. моей маме оператор отказала в получении пенсии с карты, а так же долго кочеврячжилась не желая принимать коммунальный платеж, отправляя пожилого человека в банкомат, с которым она не может справится. Зал был практически пуст, а у банкоматов скопилось большое количество пожилых людей, которым как мог, помогал один сотрудник. Не банкоматы зарплату получают, а операторы банка, так почему они свои обязанности по обслуживанию клиентов почти полностью возложили на банкоматы? Большинство пожилых людей не могут освоить эту технику. Безобразие !