Отделение Сбербанка, Москва, ул. Мурановская, 3

Была в отделении 13 августа около 18:00 окошко № 10 и не смогла получить карту, но прослушала все кредитные предложения. Пришла с целью получить новую карту, так как старой срок закончился, то есть перевыпуск карты. Девушка начала предлагать мне различные услуги, на что я говорю что мне ничего не нужно, мне не нужны никакие услуги, дайте мне карту. На что она ответила что хотите вы или нет, нужны ли вам услуги или нет, но я должна им вам сказать. Что это вообще такое?!!! Что это за правила у вас такие! Я не обязана слушать все ваши услуги, если мне это не нужно! Когда я говорю, что мне не нужна услуга, она продолжает говорить! Что это вообще??? На все это ушло 15 минут, после этого она начала проверять мою карту и заметила, что статус потеряна! Хотя картой я пользуюсь, пока она выясняла этот момент прошло ещё 10 минут! Она не знала что с этим делать и пока позвала начальницу. И сказала мне что карту она не может выдать, а потом перенаправила в другое окно. В итоге я потратила 25 минут на то, чтобы просто забрать свою карту! Времени на другое окно у меня уже не было и я ушла, планирую закрыть счёт в вашем банке и обслуживаться там, где ценят мою время.

В шоке от сотрудников!! ( и.о. управляющей отделением). Полная не компетентность в вопросах наследства по вкладам.Хотели оформить наследникам к выдаче только половину вклада, да еще и сказали, что будут проверять 30 дней. Прошло 8 дней , проверку не сделали, узнать ничего нельзя, прямая линия- сплошная завеса. Надо самому ездить и теребить, а если бабушке более 80 лет?? "Спасибо!! "