Отделение Сбербанка, Москва, ул. Паромная, 11/31

Здравствуйте! Переписка с сотрудником контактного центра приведена мной ниже,чтобы была понятна ситуация! Вы Спасибо за ответ.Я правильно поняла,что заявление о перевыпуске карты за 2 месяца до окончания срока действия карты,необходимо написать в том подразделении, в которое я хочу перенести ведение счёта ? И ,если карта действует по март 2018,то заявление подаётся в конце января 2018? 30.11.2017 08:20 Сотрудник банка Уважаемая Анна Георгиевна! К сожалению перевести ведения счета карты в другой офис банка не возможно. Можно лишь только написать заявление за два месяца до окончания срока действия, о том, что карту(пластик) желаете получить в другом офисе, пишется заявление в офисе банка, где планирует карту получить. Заявление подаётся в конце января 2018. Специалист ПАО Сбербанк. С уважением, Светлана Бреус Здравствуйте! Сегодня,31 января 2018 года я,как вы мне писали, посетила Отделение Сбербанка, Москва, ул. Паромная, 11/31,чтобы заполнить заявление на получение моей карты в данном офисе банка.Я потратила своё обеденное время на пустое хождение туда и обратно,т.к. заявление у меня никакое не приняли и сотрудник Сбербанка сказала,что я должна почему-то придти через неделю 7-8 февраля,написать заявление ,затем у меня заблокируют мою же карту на 3 дня и перевыпустят. Вобщем,я ничего не поняла.У меня же не досрочный перевыпуск карты,а всего-навсего мне необходимо получить мою карту по месту жительства,после того,как её перевыпустят по сроку действия!!! К,сожалению,я не запомнила фамилию сотрудника,который меня обслуживал.Но ,время было около 12 часов 15 минут.. Как мне теперь быть? Получается,что в следующий раз,когда я снова приду,выяснится ещё что-нибудь новое???