Отделение Сбербанка, Москва, ул. Сретенка, 17

Пожалуйста, обратите внимание, что при заключении договора менеджеры данного отделения банка преднамеренно вводят клиентов в заблуждение.

В адрес Руководителя ВСП No 9038/01762, ПАО «СБЕРБАНК», Адрес: г. Москва, ул. Сретенка, д. 17, стр. 1-2, г-жи Посаженниковой А.Е. 24 ноября 2018, 14:30 мною было отправлено заказное письмо. С 03 декабря 2018, 05:53 по настоящее время письмо находится в отделении 107045, Сретенский б-р, 5. Руководство намерено не получает корреспонденцию от меня. Трек-номер письма - 18882709167500 (pochta.ru)

В мае 2017 года у меня заключен кредитный договор (ипотека) в Вашем подразделении. На прошлой неделе уведомила представителей Сбербанка (в лице Садертдиновой Л.А.) о смене фамилии с связи с замужеством, предоставив паспорт гражданина РФ и свидетельство о заключении брака. Меня заверили, что все необходимые изменения внесены. По факту изменения весены по дебетовой карте и расчетному счету, заемщик по кредитному договору не изменен. Почему??? Чтобы я нарушила график платежей и Банк применил ко мне штрафные санкции???

Руководителю отделения ПАО Сбербанк №9038/01762, ул. Сретенка, д.17 ст.1, копия Прокурору города Москвы Чурикову Владимиру Викторовичу от Чумаченко Александра Петровича проживающего: 107031, г. Москва, Варсонофьевский переулок дом 4 кв.28 тел. +7 962 962 84 00 Заявление. 13 февраля 2018 года, в 17 часов 14 минут, мною были внесены средства в размере 75 000 (семидесяти пяти тысяч) рублей в банкомат 11106834 расположенный в отделении ПАО Сбербанк №9038/01762 по адресу: г. Москва, улица Сретенка, дом 17 стр. 1, на мою карту Сбербанка 5469 3800 2435 9589. Банкомат деньги принял и выдал чек на их получение, но на карту внесенные деньги так и не зачислил. Сразу после случившегося мною, совместно с сотрудником этого отделения Сбербанка, в 18 ч. 54 мин., было оформлено и зарегистрировано «Заявление физического лица» №180213 0871 102600 в котором было подробно изложено произошедшее. В банке меня заверили, что на следующий день, 14 февраля 2018 года, вопрос будет рассмотрен, решен и деньги будут зачислены на мой счет. После этого на мой телефон пришло три сообщения от Сбербанка о переносе рассмотрения моего вопроса на 19, 21, 25 февраля. На сегодняшний день, 21 февраля 2018 г., деньги на мой счет так и на зачислены и пришло очередное сообщение о переносе срока. Прошу Вас рассмотреть вышеизложенное на предмет соблюдения законодательства Российской Федерации и посодействовать в зачислении моих денег, внесенных в банкомат, на мой счет или их возврат наличными. С Уважением, Чумаченко А. П.