Отделение Сбербанка, Москва, ул. Саянская, 18

Сегодня , 8 июля 2019 года, в отделении коллективная некомпетентность, пренебрежительное отношение к клиенту и со стороны операциониста Тюленева Артура откровенное издевательство и плохо скрываемое хамство. Просила сделать распечатку операций по карте . Сделал. Говорю, мне не такую. Понимать ничего не хочет. Иду к консультантам. Опять отсылают к нему. Операионист требует новый талон. Иду к конусльтантам. С вопроссом, почему меня гоняют. Говорят такая теперь новая форма распечатки ( ???) Прошу талон к рукововодству. Руководитель сразу понимает, что прошу от банка. Со словами у нас две формы. Руководитель понимает, операционист не понимает чего хочет клиент. Или явно не хочет. Спрашиваю фамилию операиониста, который работает в 19 окне. Ответ убивает наповал "Не знаю" Руководитель вместо того, чтоб извинится за сотрудника тупо и нелепо покрывает его. Возвращаюсь к операционисту. Показываю, что от него хотела. Наглая мина на лице и с издевочкой отвечает - это не операции по карте это выписка по счету. То есть если я человек в свои 60 лет не владею понятиями и говорю, что дали не то, что я хочу. Вникать в мои просьбы не надо. Тюленеву Артуру вообще не место в таком мощном учреждении как Сбербанк России. Он просто удовольствие получал, издеваясь надо мной. Безобразно отделение начало свою работу. Сотрудники или не понимают, или не хотят понимать клиента. Руководство покрывает.

Претензия к сотруднику отделения Татьяне. При обмене кредитной карты, Татьяна обманным путем навязала страхование жизни, ни о чем не предупредив, всунула в руки пямятку. Получила смс с благодарностью, за то, что заключила договор страхование жизни и была крайне удивлена. Сегодня с карты автоматически были списаны 532 рубля (без моего согласия). Теперь нужно ехать в отделение, тратить время, нервы, писать заявление и ждать, когда вернут деньги. Это что - добровольная услуга, или обман недобросовестного сотрудника? Жаль, что такие люди работают в отделении

Безобразная работа администратора отделения ул. Саяны, д.18. Сдана доверенность на проверку 17.04.2018. Администратор сообщила , что в течение трёх дней перезвонит и сообщит результат проверки доверенности! По состоянию на 26.04.2019 не позвонили и не сообщили принята доверенность или нет. Данные действия нарушают мои права на получение услуг Сбербанка , безолаберное отношение повлияло и на несло мне материальный ущерб ввиду не возможности пользоваться денежными средствами и услугами. Была заказана выпуска ль оператора услуг связи, где подтверждаешься, что звонка не было. Прогу разобраться в данной ситуации, в противном случае, жалоба будет направлена в главное управление Сбербанка.